Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://stopology.ru. Студия «СТОПОЛОГИЯ» строго соблюдает требования Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Основные термины

Персональные данные – информация, позволяющая идентифицировать пользователя, включая чувствительные данные о состоянии здоровья.
Обработка данных – действия с данными, включая сбор, хранение, использование, передачу и удаление.
Оператор – студия «СТОПОЛОГИЯ | Stopology.ru».
Пользователь – физическое лицо, предоставляющее свои персональные данные через сайт или при записи на услуги.

3. Категории собираемых данных

Контактные данные: имя, фамилия, телефон, e-mail.
Адрес проживания (для выезда на дом).
Медицинские сведения: состояние стоп, ногтей, история процедур (чувствительные данные).
Технические данные: IP-адрес, cookies, данные устройства и браузера.
Данные о заказах и оплате услуг.

4. Цели обработки данных

Запись на консультацию и услуги.
Обработка и выполнение заявок на выезд на дом.
Проведение медицинских процедур и ведение истории обслуживания.
Информационное взаимодействие: уведомления, новости, акции.
Улучшение качества обслуживания и аналитика работы сайта.

5. Согласие на обработку данных

Пользователь даёт согласие через отметку галочкой при заполнении форм на сайте или при записи на услуги.
Для обработки чувствительных медицинских данных требуется отдельное согласие.
Пользователь может отозвать согласие в любой момент, отправив запрос на stopology@yandex.ru.

6. Передача данных третьим лицам

Почтовым и курьерским службам для доставки уведомлений или выездных услуг.
CRM-системам для ведения клиентской базы.
Платёжным сервисам при оплате услуг.

Передача данных осуществляется только на законных основаниях и в целях исполнения обязательств перед пользователем.

7. Сроки хранения данных

Контактные данные и история оказанных услуг – 5 лет после последнего посещения.
Электронная почта для рассылок – 3 года.
Медицинские сведения – 5 лет после последней процедуры.
Технические данные – до 1 года для аналитики и оптимизации работы сайта.

8. Права пользователей

Пользователь может запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокировку или удаление.
Пользователь имеет право ограничить обработку или отозвать согласие в любое время.
Все запросы принимаются через e-mail: stopology@yandex.ru.

9. Защита данных

Студия использует современные методы шифрования и защиты информации. В случае утраты или несанкционированного раскрытия данных пользователи уведомляются, и принимаются меры для минимизации последствий.

10. Использование cookies и аналитики

Сайт использует cookies для корректной работы и аналитики. Возможно подключение сервисов Яндекс.Метрики и Google Analytics для улучшения функциональности сайта.

11. Заключительные положения

Политика может быть изменена. Новая редакция вступает в силу после публикации на сайте.

Для вопросов по обработке данных можно обращаться по контактам:
e-mail: stopology@yandex.ru
Телефон: +7 (904) 200-02-32
Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, Пгт. Краснозатонский, Нювчимское шоссе 8